Chính Sách Bảo Mật 132win
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 132win ("chúng tôi", "nền tảng") và có hiệu lực áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 132win.lat. Chính sách mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng 132win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo thông lệ quốc tế tốt nhất, đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch. 132win không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích; nếu phát hiện trường hợp vi phạm độ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 132win có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hoá (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu theo quy trình xác thực tài khoản.
• Thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hoặc các phương thức khác được hỗ trợ — chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ; chỉ lưu thông tin tham chiếu cần thiết.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí tổng quát (chỉ ở cấp độ thành phố/quốc gia, không theo dõi vị trí chính xác).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

132win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng theo cơ sở pháp lý tương ứng:

3.1. Thực hiện hợp đồng dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua VNĐ.
• Cung cấp truy cập vào các sản phẩm: nổ hũ, casino, đá gà, thể thao, Roulette, Liên Quân Mobile và các trò chơi khác.
• Gửi thông báo giao dịch và thông tin tài khoản thiết yếu.

3.2. Lợi ích hợp pháp của nền tảng

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng và giao diện nền tảng.
• Phân tích thống kê nội bộ (dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân).
• Đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn truy cập trái phép.

3.3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) và kiểm tra độ tuổi theo quy định.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán.
• Hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3.4. Trên cơ sở sự đồng ý của bạn

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức qua email hoặc thông báo đẩy (bạn có thể rút đồng ý bất cứ lúc nào).
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

132win không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng và phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và công cụ phân tích, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 132win.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu điều này xảy ra.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

132win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và các tuỳ chỉnh giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp, không định danh cá nhân, để cải thiện nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm chức năng đăng nhập và lưu thông tin phiên chơi.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xoá.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

132win lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 132win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của tất cả người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

132win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Ngày có hiệu lực: Thứ Hai, ngày 1 tháng 1 năm 2026.